Ako komunikovať

Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov. 

Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:

• komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,
• komunikovať cez Edupage a školský e-mail, osobne v rámci konzultačných hodín,príp.vopred dohodnutým spôsobom
• učiteľ odpovedá na správy od rodičov: Po – Pi od 14.00 hod. do 15.30 hod.,
• dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu, potom triedneho učiteľa, špeciálneho pedagóga  a až nakoniec vedenie školy,
• uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),
• učiteľ si vedie písomné záznamy z konzultácií, podpísané všetkými prítomnými.

 

Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
• jasne určiť cieľ konzultácie,
• určiť postup riešenia,
• komunikovať, kým sa problém nevyrieši.

 

Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie.
• Učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do  ŽK,príp. elektronickej žiackej knižky.
• V prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy.
• V prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (kontakt s výchovným poradcom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.

 

Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci konzultačných hodín učiteľa,
• osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie napr. ohľadom správania, prospechu žiaka a pod. Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia. V prípade potreby sa vypracuje záznam zo stretnutia,
• v prípade e-mailovej komunikácie je potrebné rešpektovať pracovný čas a konzultačné hodiny učiteľa,
• možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,
• triedny aktív – využívať systém čo najpresnejšieho harmonogramu osobných konzultácií (napr. 10 minút – rodič), z dôvodu vyhnutia sa dlhých čakacích dôb, ktoré môžu byť pre rodiča demotivujúce. V prípade potreby dlhšej konzultácie sa vzájomne dohodne individuálne stretnutie,
• pre kontakt žiak – učiteľ - rodič na 1. stupni naďalej používať osvedčené slovníčky alebo ŽK.

 

Komunikácia na úrovni: triedny učiteľ – výchovný poradca – špeciálny pedagóg – rodič

1. Výchovný poradca vybavuje:

• súhlas rodičov na spoluprácu s výchovným poradcom,
• formulár pre triedneho učiteľa, ktorý v prípade problému so žiakom (triedou) môže vyplniť a odoslať výchovnému poradcovi. Na základe závažnosti problému výchovný poradca poskytne radu, prípadne konzultáciu či stretnutie s rodičom.

 

2. Špeciálny pedagóg:

• odporúča, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia,
• vybavuje súhlas rodičov na spoluprácu so špeciálnym pedagógom,
• spracúva Všeobecné odporúčania pri práci s deťmi s poruchami učenia (dyslexiou, dyskalkúliou, dysortografiou a pod.),
• dôležitá je spolupráca a komunikácia: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič, odborná pomoc v rámci školy je dôležitá a pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov.

 

3. Školský psychológ vybavuje:

• Súhlas rodičov na spoluprácu so školským psychológom,
• odporúčanie pre rodiča na spoluprácu so školským psychológom alebo na psychologické vyšetrenie.

 

Komunikácia na úrovni:   asistent učiteľa – učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistent je informovaný o pláne a priebehu výučby na hodine, aká je jeho úloha na hodine.
• Pedagóg rešpektuje odporúčania asistenta; je oboznámený s individuálnym výchovným plánom žiaka.
• Pedagóg môže požiadať asistenta o výpomoc s materiálno-organizačným zabezpečením hodiny.

 

Komunikácia na úrovni:   asistent učiteľa -špeciálny pedagóg – vedenie školy

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistenti majú pravidelnú poradu so špeciálnym pedagógom raz za týždeň počas veľkej prestávky.
• Porada asistentov, špeciálneho pedagóga a pani riaditeľky je raz za mesiac.
• Individuálna komunikácia medzi asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov.

 

Komunikácia na úrovni:   asistent učiteľa – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.).
• Rodič žiaka informuje asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.
• Vo veľmi špecifických prípadoch môže po vzájomnej dohode prebiehať komunikácia medzi rodičom a asistentom aj mimo pracovný čas. Takáto komunikácia musí byť akceptovaná oboma stranami a nesmie byť vynucovaná ani z jednej z komunikačných strán.